Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'utilizzo del sito ZELVANIQA e gli acquisti effettuati attraverso la piattaforma online.

Le condizioni applicabili all'acquisto sono quelle disponibili sul sito al momento della conferma dell'ordine.

Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può consultare le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, ai metodi di pagamento, alla consegna e alle condizioni di reso applicabili.

2. Utilizzo del sito e responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile delle informazioni fornite durante la navigazione e durante la procedura di acquisto.

Il cliente deve fornire dati corretti e completi, in particolare per quanto riguarda le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine e alla consegna.

L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle normative applicabili e delle presenti condizioni.

3. Prodotti e informazioni disponibili

ZELVANIQA propone articoli per la tavola e accessori per la casa, tra cui:

• Calice da vino
• Ciotola
• Runner da tavola
• Servizio da tè
• Set di posate
• Tazza
• Gaiwan
• Tazza smaltata
• Teiera

Le informazioni relative ai prodotti vengono fornite attraverso le relative pagine prodotto e comprendono descrizioni, immagini e caratteristiche disponibili.

Le immagini possono presentare variazioni rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente.

4. Disponibilità, prezzi e informazioni commerciali

La disponibilità dei prodotti e i relativi prezzi vengono indicati nelle pagine dedicate agli articoli.

Tutti i prezzi sono espressi nella valuta:

Euro (€)

Il prezzo totale dell'ordine, comprese le informazioni relative ai costi applicabili, viene mostrato prima della conferma definitiva dell'acquisto.

5. Ordini e pagamento

L'ordine viene effettuato attraverso la procedura di acquisto online presente sul sito.

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, inserisce le informazioni richieste, sceglie il metodo di pagamento disponibile e conferma l'acquisto.

I metodi di pagamento disponibili includono:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Le informazioni relative al pagamento vengono trattate attraverso i sistemi dedicati alla gestione delle transazioni.

6. Spedizione e consegna

Le condizioni relative alla spedizione, ai tempi di consegna, ai costi e al tracciamento dell'ordine sono descritte nella:

Politica di Spedizione e Consegna

Le informazioni sulla consegna vengono rese disponibili prima della conferma dell'ordine.

7. Reso, rimborso e sostituzione

Le condizioni relative alle richieste di reso, alle procedure di rimborso e alle eventuali sostituzioni sono descritte nella:

Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

Il cliente può consultare le condizioni applicabili prima della conclusione dell'acquisto.

8. Ordini e annullamento

Le richieste di annullamento dell'ordine vengono gestite secondo le condizioni indicate nella:

Politica di Annullamento dell’Ordine

Le richieste devono essere inviate attraverso i contatti disponibili nel sito.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) quando applicabile.

Le informazioni relative al trattamento dei dati sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nell'Informativa GDPR.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali digitali, sono destinati alla presentazione dei prodotti e dei servizi disponibili attraverso ZELVANIQA.

L'utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione, quando non consentito dalla normativa applicabile, può essere limitato.

11. Limitazione di responsabilità

ZELVANIQA fornisce informazioni relative ai prodotti e ai servizi sulla base dei dati disponibili al momento della pubblicazione.

Restano applicabili tutti i diritti riconosciuti obbligatoriamente al consumatore dalla normativa vigente.

12. Modifiche alle condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate quando necessario per adeguamenti operativi o normativi.

Le modifiche non influenzano gli ordini già confermati, salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono interpretate secondo la normativa applicabile ai rapporti con i consumatori nel mercato di destinazione.

Il consumatore mantiene i diritti previsti dalle norme imperative applicabili nel proprio Paese di residenza.

14. Contatti