Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui ZELVANIQA raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) quando applicabile.

2. Informazioni raccolte

Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, tra cui:

• Nome e informazioni identificative fornite dall'utente;
• Indirizzo di consegna e informazioni di fatturazione;
• Numero di telefono ed indirizzo email;
• Informazioni relative agli ordini effettuati;
• Informazioni tecniche relative alla navigazione del sito.

3. Utilizzo delle informazioni personali

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, organizzazione della consegna e assistenza relativa agli acquisti.
• Consenso dell'utente: invio di newsletter, comunicazioni commerciali o attività promozionali quando l'utente abbia fornito il consenso.
• Obblighi legali: adempimento degli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.
• Interesse legittimo: miglioramento dell'esperienza utente, sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi non autorizzati.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, analizzare la navigazione e migliorare l'esperienza dell'utente.

I cookie non necessari vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di consenso disponibile sul sito.

Gli utenti che accedono dall'Unione Europea possono visualizzare un sistema di gestione del consenso cookie prima dell'attivazione delle categorie non essenziali.

5. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, ad esempio per:

• Elaborazione dei pagamenti;
• Gestione della consegna degli ordini;
• Funzionamento tecnico del sito;
• Adempimenti richiesti dalla normativa applicabile.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali applicabili.

7. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

• Accesso ai propri dati personali;
• Richiesta di modifica o aggiornamento;
• Richiesta di cancellazione quando applicabile;
• Limitazione del trattamento;
• Portabilità dei dati quando prevista;
• Revoca del consenso precedentemente fornito.

8. Contatti